Être assisté dans mon suivi de chantier

MGB - Conseil vous propose de vous suivre tout au long de vos travaux une fois que la phase d'accompagnement pour le bouclage de votre projet est terminée et que vous attaquez vos travaux.

Nous différencions donc bien la phase de préparation de la phase travaux et passons dès lors sur une formule d'abonnement qui vous permet d'accéder à une ASSISTANCE A DISTANCE ILLIMITÉE.
Nous distinguons là aussi deux types de suivis de travaux :

• ceux réalisés sur des chantiers où interviennent vos artisans (120€/mois sans engagement) : vous faites exécuter vos travaux par des artisans et souhaitez avoir un avis indépendant pendant toute l'avancée des travaux en nous transmettant régulièrement des photos et des questions, notamment quand vous avez des doutes, pour connaître notre avis et vous aider à vous défendre si nécessaire.

• et ceux réalisés sur des chantiers où vous intervenez vous-mêmes (220€/mois sans engagement) : vous réalisez vos travaux seuls et souhaitez une assistance technique illimitée pendant toute la durée de vos travaux.

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ASSISTANCE A DISTANCE ILLIMITÉE :

• Abonnement uniquement disponible dans votre espace client.

• Ne comprend pas d'étude de dossier globale. L'abonnement offre une assistance technique tout au long du chantier, donc une fois que les travaux ont commencé, et uniquement sur les travaux concernant le chantier vu ensemble.​

• Cette assistance technique correspond à des questions d'ordre pratique, de respect des normes, de techniques ou de mode de réflexion pour répondre à une problématique technique, ou un suivi de travaux effectués par des artisans.

• Nous ne pouvons garantir que chaque question obtienne une solution mais nous tenterons toujours de vous apporter le maximum selon nos possibilités pour vous permettre de ne pas bloquer sur une étape.

• Nous sommes là quand vous bloquez et que vos recherches et votre réflexion ne vous ont pas permis de trouver une solution. Nous vous demanderons toujours, au cours de cette étape, de nous décrire précisément votre problématique et de la documenter suffisamment quand c'est nécessaire pour nous permettre de saisir rapidement le probème et, dans la mesure du possible, de réunir et structurer vos différentes questions. De façon générale nous ne pouvons répondre à chaque question qui vous vient à l'esprit. Structurez-les, prenez le temps de la réflexion, avant de nous les soumettre (Pourquoi ?).

• Chacun de nos échanges commencera par mail. Nos réponses seront, en fonction des besoins et des facilités, faites par mail ou lors d'un appel téléphonique ou visio.

• Promesse de réactivité sous 48h max. En cas d'urgence vous aurez toujours la possibilité de nous appeler. Mais nous vous demandons de privilégier les démarches par mail pour une plus saine gestion.

 

 

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Soyez sûrs de vous jusqu'au bout.

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